Politique De Paiement
1. Présentation générale
La présente politique définit les règles applicables aux paiements effectués sur le site par les utilisateurs situés en France.
Les transactions sont organisées afin de garantir un processus clair et sécurisé. Les opérations de paiement respectent les exigences de la directive (UE) 2015/2366 (DSP2) relative aux services de paiement ainsi que les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les paiements sont réalisés באמצעות des technologies de chiffrement et des systèmes d’authentification forte conformément à l’article L.133-44 du Code monétaire et financier.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par cartes internationales.
Les moyens de paiement acceptés incluent :
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Mastercard
- Visa
Ces moyens permettent d’effectuer des transactions sécurisées sans frais supplémentaires liés à leur utilisation.
3. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés באמצעות des protocoles de chiffrement conformes aux standards TLS.
Ces dispositifs permettent :
- De protéger les données lors des transactions
- D’empêcher tout accès non autorisé
- De garantir l’intégrité des informations échangées
Les données bancaires complètes ne sont pas stockées.
Les transactions sont traitées par des prestataires conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Vérification et autorisation des paiements
Lors du paiement, une procédure de vérification est effectuée auprès de l’établissement bancaire émetteur.
Le processus comprend :
- La vérification des informations saisies
- L’autorisation par la banque
- La validation de la transaction
Une fois la transaction autorisée, la commande est enregistrée et une confirmation est transmise à l’utilisateur conformément à l’article L.221-13 du Code de la consommation.
En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être finalisée.
5. Devise et taxes applicables
Toutes les transactions sont effectuées en euros.
Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué ni lors du paiement ni lors de la livraison.
6. Gestion des incidents de paiement
Dans certaines situations, un paiement peut être refusé ou interrompu.
Il est recommandé de vérifier :
- L’exactitude des informations saisies
- La disponibilité des fonds
- Les paramètres de sécurité de l’établissement bancaire
Si la difficulté persiste, l’utilisateur peut contacter le service client afin d’obtenir une assistance.
7. Contact — Service client
Adresse : 5281 AIO FUTAJIMA, YAMAGUCHI-SHI, YAMAGUCHI-KEN 754-0893, JAPON
Adresse e-mail : care@loviazinest.com
Téléphone : +81 (709) 474 28 86
Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France
Nous assurons un traitement des paiements conforme aux exigences du Code monétaire et financier et aux réglementations européennes applicables.